svarstid 1-2 arbetsdagar.
Retur/ångerrätt:
Du som är privatperson har 14 dagars ångerrätt/bytesrätt när du handlar online enligt Distansavtalslagen.
Vid retur av produkt ska du fylla formuläret nedan
- Vi kommer att kontakta dig per e-post så fort din begäran har mottagits och kontrollerats.
- Returfrakt kostar 99kr (paket under 5 kilo) . Summan dras automatiskt från varuvärdet vi betalar tillbaka.
- Vid retur måste alla produkter returneras i originalförpackningar komplett med samtliga tillbehör.
- Packa in varorna ordentligt, förslagsvis i samma emballage som ni mottagit varorna i.
- Bifoga alltid giltigt köpbevis. Lägg med kopia på följesedel/kvitto med returen.
- Returen ska returneras inom 10 dagar annars avslutas ärendet.
- Ni kommer då att få en länk skickad via sms eller mail med en QR-kod som kommer att kunna användas för returfrakten. Den QR-koden kan visas upp i ombudet eller vid beställning av retur via pall eller upphämtning via hemmet eller i en paketbox.
Ångerrätten gäller inte om:
- Om maskinen är registrerad hos MAKITA
- Du har använt produkten
- Eventuell plombering har brutits
- Förpackningen har brutits i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa produktens egenskaper och funktion
- Anskaffnings varor och reservdelar.
- Varor som tillverkats enligt kundens begäran.
- Outlet varor.
- Ångerrätten gäller inte heller om du inte har meddelat oss inom 14 dagar att du ångrat ditt köp
Har ni gjort ett felköp ? Returnera varan och lägg en ny beställning på varan du vill ha.
Reklamation:
En reklamationen kan göras om tex produkten är trasig eller har fått en transportskada vid mottagandet, eller dold transportskada.
Gällande garantitider:
Elverktyg: 2år
Batteriverktyg: 2år
Luft/högtryckssortiment: 1år
Bensinverktyg: 1år
Batterier, laddare och tillbehör: 1år
Instruktioner:
Denna instruktion gäller alla typer av reklamationer, Det är viktigt att du fyller i samtliga fält i blanketten.
Beskriv felet på varan , även om ni har pratat med kundtjänst.
OBS ! Man får inte ha gjort åverkan på produkten och EJ ha öppnat eller plockat isär den, då gäller ej Garantin